Livraison et retours

Voici les conditions appliquées aux commandes expédiées en France métropolitaine, ainsi que la procédure de retour.

Transporteur et délais

Les commandes sont expédiées via DHL. La livraison est estimée entre 1 et 3 jours ouvrés après remise au transporteur. Les délais peuvent s'allonger en période de forte activité ou selon la zone desservie.

Frais de livraison

Frais de livraison: 3,98 EUR pour les commandes dont le montant est inférieur au seuil de gratuité.

Livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.

Le montant des frais est confirmé avant la validation du paiement. Toute commande ne peut être traitée qu'après accord sur ce montant.

Retours

Si un article ne correspond pas à votre attente, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par la réglementation. Contactez notre service client avant tout renvoi pour obtenir les instructions adaptées.

Signalez votre demande par e-mail ou par téléphone en précisant le numéro de commande.
Conservez l'emballage d'origine et préparez l'article dans un état permettant sa remise en vente.
Attendez notre confirmation avant d'expédier le retour.

Colis endommagé ou incomplet

Vérifiez l'état du colis à la réception. En cas de dommage ou de manque, signalez-le rapidement à notre service client, en joignant si possible des photos. Nous vous indiquerons la solution adaptée.